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ELECTRO

13,10€/mois

Interventions gratuites et illimitées sans frais supplémentaires
L’abonnement idéal pour tout dépannage et/ou réparation de vos appareils électroniques, de l’électroménager au numérique.

Les appareils électroniques couverts

washing machine
Électroménager

L'électroménager froid Réfrigérateur (avec ou sans congélateur), réfrigérateur "Américain", congélateur, cave à vins.

L'électroménager chaud Table de cuisson, four, Micro-ondes, hotte aspirante de cuisine, cuisinière.

Lavage Lave-linge, Lave-linge séchant, Sèche-linge, Lave vaisselle.

television
Télévision

TV tube, TV LCD ou TV plasma

TV combi équipée d'un lecteur et/ou d'un enregistreur DVD

speaker
Hifi

Chaîne hi-fi

Home cinéma

camera
Vidéo

Rétroprojecteur

Lecteur et/ou enregistreur DVD

Pourquoi faire appel à Topizy Électro

Assistance Topizy Électro

L’assistance TOPIZY Électro prend en charge les pièces, le déplacement et la main d'œuvre pour les pannes suivantes :

  • Électroménager
  • Télévision
  • Hifi
  • Vidéo

Service 24h/24, 7j/7

Vous subissez un incident sur l’un de vos appareils électroniques et avez besoin d’un dépannage en urgence ? Nos équipes se mobilisent 24h/24 et 7j/7 pour intervenir le plus rapidement possible. Après un télédiagnostic réalisé gratuitement en direct pour vous aider immédiatement (30% des problèmes sont résolus dès cette étape), nous faisons parvenir la liste des pièces nécessaires pour vous dépêcher un prestataire qui interviendra chez vous. Ainsi, nous garantissons :

  • La rapidité de prise en charge
  • L'intervention, si nécessaire, d’un prestataire dans les meilleurs délais à votre domicile
  • La résolution rapide et efficace de votre incident pour une satisfaction maximale

Une équipe triée sur le volet en partenariat avec AXA

Avec un réseau de plus de 10 000 prestataires et notre partenariat avec AXA, nos professionnels sont sélectionnés avec le plus grand soin et la plus grande rigueur.

  • Spécialistes de l’urgence agréés
  • Formés en continu aux métiers du dépannage à domicile
  • Présents dans toute la France métropolitaine

Un dépannage en urgence pour vos appareils ?
Voici comment Topizy vous accompagne

Une intervention rapide en 3 étapes :

01

Télédiagnostic préliminaire

Réalisé à distance et gratuitement, il permet à notre équipe de vous guider en direct pour déterminer au mieux la nature de votre incident et tenter de le résoudre pour un dépannage immédiat (30% des dysfonctionnements sont résolus lors de ce télédiagnostique).

02

Déclenchement de la prise en charge

Si un prestataire agréé est nécessaire à votre domicile, un rendez-vous est fixé dans les 48h suivant la réception des pièces justificatives.

03

Intervention

Notre prestataire détermine le dépannage sur la place, la réparation en atelier ou le remplacement de votre appareil endommagé.
Le plus : le nombre d’interventions dans votre abonnement Topizy ELECTRO est illimité

Le plus : Lorsque Topizy considère que l'appareil garanti est économiquement irréparable, l'abonné obtient GRATUITEMENT le remplacement de son appareil par un appareil NEUF aux caractéristiques techniques au moins équivalentes.

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Nos réponses à vos questions

En souscrivant à l’abonnement Topizy Max ou Topizy Electro, votre TV ou votre lave-linge sont bien pris en charge gratuitement en cas de panne. Un réparateur agréé est alors missionné pour la réparation de votre appareil. L’intervention et les pièces de rechange éventuelles sont, bien entendu, gratuites pour les abonnés Topizy. Si votre appareil n’est pas réparable, Topizy vous le remplace gratuitement par un nouveau de modèle et spécifications techniques équivalents. (pour plus de détails voir les conditions générales de vente)
En souscrivant à l’abonnement Topizy Max ou Topizy Urgence, votre chaudière est bien prise en charge gratuitement en cas de panne. Un réparateur agréé est alors missionné pour la réparation de votre appareil de chauffage. L’intervention et les pièces de rechange éventuelles sont, bien entendu, gratuites pour les abonnés Topizy. Si votre chaudière n’est pas réparable et si nécessaire, Topizy vous reloge gratuitement pendant 48h à hauteur de 80€ par personne du foyer. (pour plus de détails voir les conditions générales de vente)
Nous nous sommes habitués à des coûts d’intervention ultra excessifs en cas de dépannage d’urgence à domicile. En réalité le vrai coût d’intervention d’un prestataire devrait plutôt avoisiner les 50€ et non pas les 500€ habituels. Cela dit, Topizy propose un prix très attractif surtout grâce à son partenariat avec le groupe AXA. En effet l’assureur permet à Topizy de mutualiser le coût des interventions à domicile. D’autre part les interventions du réseau d’assistance suivent un barème très bas négocié par AXA. Ainsi des coûts d’intervention très bas plus une mutualisation de ces coûts à grande échelle permettent à Topizy de proposer des prix d’abonnement extrêmement bas par rapport aux services proposés.
En cas d’incident, vous bénéficiez tout d’abord d’une assistance téléphonique dès la première minute. Un expert va  tout d’abord identifier la nature de la panne et essayer de résoudre votre problème à distance, puis, si nécessaire, missionner un professionnels. Ainsi, en cas de panne, c’est un professionnel agréé par AXA Assistance parmi les 10.000 prestataires du réseau couvrant la totalité de la France métropolitaine qui intervient chez vous. Vous êtes informé par l’application mobile ou par sms de son arrivée ainsi que de l’évolution de l’intervention en général.
Les abonnements Topizy offrent un nombre ILLIMITÉ d’interventions gratuites à votre domicile et sans aucun frais supplémentaires (pour plus de détails voir les conditions générales de vente)
Chaque abonnement Topizy concerne un logement unique. Si vous avez plusieurs biens immobiliers, il faut alors prendre un abonnement par bien concerné pour être couvert par l’assistance Topizy.
Même si un nom est effectivement nécessaire pour chaque abonnement, vous pouvez, à tout moment, changer ce nom. Par exemple, en cas de changement de locataire, vous pouvez remplacer le nom lié à l’bonnement par le nom de votre nouveau locataire et ainsi garder les bénéfices de l’assistance Topizy pour votre bien immobilier.
Une fois encore, les interventions dans le cadre des abonnements Topizy sont TOTALEMENT GRATUITES. Aucune franchise n’est ainsi demandée en cas d’intervention. (pour plus de détails voir les conditions générales de vente)

Plus d'offres

URGENCE

Électricité, plomberie, chauffage, serrurerie

10,50€/mois*

MAX

topizy urgence + topizy electro

22,70€/mois*

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